FACTURATION FRANCE
Entrez le numéro du billet que vous souhaitez obtenir une facture."
Numéro de billet: 139
  • Vous pouvez solliciter votre facture depuis la date d'achat de votre billet  ou service auprès d' Aeromexico jusqu' au 25 janvier de l'année suivante.
  • La date d'émission de votre  facture sera la date de votre demande de facture.
  • Seulement pour  les billets payés en euros (EUR)
  • Seulement pour  les billets achetés aux points de vente directe depuis la France ( Call Center et / ou aeromexico.com)
  • Billets réglés  avec n'importe quel mode de paiement ( virement, carte )
  • Quelle demande puis-je faire sur aeromexico.com?
    Vous pouvez solliciter une facture pour tout achat de billets ou services effectue aupres d Aerovias de México SA de CV (Aeromexico).​
  • Pendant combien de temps je peux solliciter  une  facture ?​
    Vous pouvez solliciter une facture de la date d' achat de votre billet ou service  jusqu'au 25 janvier de l'année suivante.
  • Qu'est-ce que je ne peux pas solliciter sur  aeromexico.com?
    Vous ne pourrez pas solliciter une facture dans les cas suivants:
    • Échange de billets ne générant pas de coût supplémentaire
    • Dépôts de garantie pour l’achat de vols complets ou de groupes de sièges
    • Dons de billets
    • Billets annulés
    • Billets accordés pour indemnisation suite incident  opérationnel
    • Billets d'indemnisation
    • Dépôt d'agences à échanger contre un billet
    • Billets achetés dans l'offre  Grand Plan
    • Billet Xpress transfrontalier. Ce service est facturé directement au prestataire
    • Billets obtenus dans le cadre de programme avantage  spécifique comme ( Cartes Santander – American Express )
  • Ils ont changé mon billet, puis-je solliciter une facture?​
    • Non, si le changement ne génère pas de frais supplémentaires.
    • Oui, s'il y a eu un cout supplémentaire , le ticket sera disponible pour la facturation dans un délai de 48 heures ouvrables.
  • J'ai fait un don pour Vuela Verde et j'ai besoin de la facture.
    Sachez que tous les dons sont transférés directement à la Beta Diversity Association. Veuillez les contacter pour demander votre bon de donation.