FACTURE ÉLECTRONIQUE

Entrez le numéro du billet que vous souhaitez obtenir une facture."

Numéro de billet: 139

Termes et conditions.

Vous pouvez solliciter votre facture depuis la date d'achat de votre billet ou service auprès d' Aeromexico jusqu' au 25 janvier de l'année suivante.
La date d'émission de votre facture sera la date de votre demande de facture.
Seulement pour les billets payés en euros (EUR)
Seulement pour les billets achetés aux points de vente directe depuis la France ( Call Center et / ou aeromexico.com)
Billets réglés avec n'importe quel mode de paiement ( virement, carte )

Questions recurrente

Quelle demande puis-je faire sur aeromexico.com?
Vous pouvez solliciter une facture pour tout achat de billets ou services effectue aupres d Aerovias de México SA de CV (Aeromexico).
Pendant combien de temps je peux solliciter une facture ?
Vous pouvez solliciter une facture de la date d' achat de votre billet ou service jusqu'au 25 janvier de l'année suivante.
Qu'est-ce que je ne peux pas solliciter sur aeromexico.com?
Vous ne pourrez pas solliciter une facture dans les cas suivants:
- Échange de billets ne générant pas de coût supplémentaire
- Dépôts de garantie pour l’achat de vols complets ou de groupes de sièges
- Dons de billets
- Billets annulés
- Billets accordés pour indemnisation suite incident opérationnel
- Billets d'indemnisation
- Dépôt d'agences à échanger contre un billet
- Billets achetés dans l'offre Grand Plan
- Billet Xpress transfrontalier. Ce service est facturé directement au prestataire
- Billets obtenus dans le cadre de programme avantage spécifique comme ( Cartes Santander – American Express )
Ils ont changé mon billet, puis-je solliciter une facture?
- Non, si le changement ne génère pas de frais supplémentaires.
- Oui, s'il y a eu un cout supplémentaire , le ticket sera disponible pour la facturation dans un délai de 48 heures ouvrables.
J'ai fait un don pour Vuela Verde et j'ai besoin de la facture.
Sachez que tous les dons sont transférés directement à la Beta Diversity Association. Veuillez les contacter pour demander votre bon de donation.

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